Redacción

Autoridades del Departamento de Salud Pública y Bienestar de Louisville (LMPHW) realizan llamadas telefónicas para monitorear la salud de los habitantes de esta ciudad, por lo que piden su colaboración para ayudar a la comunidad y así investigar casos de enfermedades contagiosas

que puedan suponer riesgos la salud individual y comunitaria. 

LMPHW mediante un comunicado explicó que cuando una persona da positivo o ha estado expuesta a una de las más de 50 enfermedades designadas como

notificables por el Departamento de Salud de Kentucky, el personal de LMPHW debe contactar

con la persona e investigar el caso y las posibles exposiciones a otras personas de la

comunidad.

De esta cuenta, si recibes una llamada de LMPHW, es natural que tengas preguntas. Sin embargo estas llamadas son una

parte importante para proteger la salud individual y comunitaria, y con esta información tomará decisiones de inmediato. 

A continuación te describimos las formas de cómo podrías recibir una llamadas, sin que dudes o creas que se trata de un fraude:

Podemos ponernos en contacto contigo por diversas razones, incluyendo:

-Has dado positivo o has estado expuesto a una enfermedad contagiosa.

– Estamos realizando un rastreo de contactos para romper la cadena de transmisión y

ayudar a prevenir una mayor propagación de la enfermedad

-Si recientemente viajaste a una zona con un aviso sanitario. Las agencias de salud pública

emiten avisos de salud para proporcionar información urgente sobre amenazas

inmediatas o potenciales para la salud pública y profesionales sanitarios. El objetivo de

un aviso sanitario es informar a las personas sobre las acciones que deben tomar para

proteger su salud y reducir la exposición a riesgos de enfermedad.

-Queremos asegurarnos de que dispongas de información importante y recibas la

atención que necesitas. También podemos ponerte en contacto con servicios de apoyo.

Nuestro objetivo siempre es la prevención, la educación y el apoyo.

¿Cómo sé que la llamada es legítima?

Las llamadas desde LMPHW provienen de números de teléfono oficiales del Gobierno

Metropolitano de Louisville, que normalmente comienzan por 502-574-XXXX. Si tienes dudas,

puedes colgar y llamar al número oficial que aparece en la web del Departamento de Salud

Pública y Bienestar del Área Metropolitana de Louisville para confirmarlo (502-574-6520).

¿Qué información podríamos pedirle?

Durante una investigación de salud pública, podemos hacer preguntas para comprender mejor

tu exposición a una enfermedad contagiosa y cómo reducir el riesgo de contagiarla. Esto puede

incluir:

– Información básica del paciente (nombre, fecha de nacimiento, dirección)

– Signos y síntomas

– Historial de vacunas

– Viajes recientes

– Contactos estrechos

– Condiciones médicas preexistentes

NO te pediremos tu número de la seguridad social, tu estatus de ciudadanía ni ninguna

información financiera, de tarjeta de crédito o dinero.

¿Se comparte mi información con entidades gubernamentales?

Los proveedores sanitarios y las agencias de salud pública están legalmente obligados a

informar de cierta información al departamento de salud estatal para garantizar la prevención y

el control de enfermedades. Este reportaje se centra en proteger la salud pública, no en la

aplicación de la ley. LMPHW, así como otras agencias de salud pública y proveedores sanitarios,

están sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA).

¿Por qué es importante que responda?

Responder al departamento de salud nos ayuda a:

– Prevenir la propagación de una enfermedad contagiosa

– Proteger la seguridad pública

– Conecta a las personas con atención, pruebas o recursos

– Comparte información sanitaria precisa y oportuna contigo y con la comunidad

LMPHW pide que participes con responder a estas llamadas y así mantener seguros no solo a ti y a tu familia, sino también a nuestra comunidad.

¿Cómo marca la diferencia mi cooperación?

Tu cooperación ayuda a los profesionales de salud pública a tomar decisiones informadas

relacionadas con:

– Detección temprana de brotes

– Trazo de contactos

– Directrices de cuarentena y aislamiento

– Educación y divulgación sobre vacunas

– Comunicación dirigida a comunidades y poblaciones específicas

– Cada respuesta fortalece nuestra capacidad para actuar rápida y eficazmente.

¿Y si no hablas inglés?

Dicho departamento utiliza Voiance Language Services, un servicio de interpretación seguro disponible las 24

horas del día en más de 200 idiomas, garantizando una comunicación clara y confidencial para

todos a los que servimos. También contamos con varios intérpretes médicos cualificados en

nuestro equipo.

Para saber más sobre los esfuerzos del Departamento de Salud Pública y Bienestar para

prevenir y tratar brotes de enfermedades contagiosas, visita nuestra página web.https://louisvilleky.gov/government/health-wellness